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POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

 

En conformidad con el Reglamento 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y demás normativa de aplicación al respecto, y con la finalidad de llevar a cabo un correcto tratamiento de sus datos personales, le informamos de lo siguiente:

 

Responsable

GUILLERMO DURAN S.A. (en adelante GDURAN), con CIF A16619207, y domiciliada en C/.  Son Fondo 35, Coll d’en Rebassa (07007 - Palma), es responsable de los datos que se puedan recoger a través de los formularios que tiene a su disposición en nuestra página web (www.gdurantienda.com), a la hora de realizar compras on-line, así como los necesarios para llevar a cabo la prestación del servicio contratado.

 

¿Qué datos tratamos y para qué?

Mediante la navegación en nuestra página web de Tienda on-line, puede encontrar diversos formularios a partir de las cuales podremos gestionar las solicitudes que nos haga llegar. Estos formularios son:

“Solicitud de presupuesto”: en el caso de iniciar un proceso de compra, podrá solicitar un presupuesto previamente a efectuar la misma. Le solicitaremos para ello, su nombre y correo electrónico.

La realización de la compra se puede realizar de dos maneras:

  • Entrada como invitado: le solicitaremos los datos necesarios para la gestión del pedido: nombre completo e identificación fiscal, correo electrónico, dirección de entrega del pedido y teléfono.
  • Entrada como cliente: En el caso de no estar dado de alta como cliente, le solicitaremos los datos necesarios para la gestión de los pedidos (nombre completo e identificación fiscal, dirección electrónica, dirección de entrega del pedido (con la opción de incluir dos direcciones, según necesidad), y teléfono de contacto, así como una contraseña para el acceso a la cuenta cliente en gdurantienda. Para finalizar el pedido.

Para finalizar el pedido, le solicitaremos la forma de pago, que puede ser mediante uno de los siguientes métodos.

  • PayPal: derivándole a la página web de Paypal, quien le solicitará sus datos de cuenta correspondientes.
  • Pago con tarjeta: derivándole a la página web de la TPV virtual del Banco Sabadell, solicitándole los datos de la tarjeta bancaria correspondiente.
  • Mediante transferencia a la cuenta bancaria de GDURAN.

En ninguno de los tres casos anteriores, GDURAN recogerá datos personales respecto a sus datos bancarios y/o de acceso a plataformas de pago.

“Acceso cliente – gdurantienda”: una vez dado de alta, le asignaremos un usuario de acceso como cliente, desde la tienda on-line, de forma que pueda acceder fácilmente al histórico de sus compras.

“Suscripción a Newsletter”: se le solicitará su correo electrónico para proceder al alta en nuestra base de datos y poder recibir comunicaciones de nuestras ofertas y novedades.

Los datos recogidos en los diferentes formularios serán empleados únicamente para el cumplimiento de las finalidades indicadas. En estos formularios, se le indicará qué datos solicitados por nuestra parte son de carácter obligatorio para llevar a cabo el trámite correspondiente, y sin los cuales, el trámite no podrá formalizarse. Así, salvo que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias.

En el caso de formalizar una compra, desde GDURAN se procederá a realizar las siguientes actuaciones:

  • Apertura de ficha de cliente: se creará una ficha con sus datos, para la gestión de su compra, y en base a la información aportada en el Alta de cliente.
  • Solicitud de apertura de cuenta de crédito: en el caso que usted lo solicite, le solicitaremos los datos necesarios para la gestión de apertura de la cuenta.
  • Orden de domiciliación de adeudo directo SEPA: para tramitar la gestión de domiciliación bancaria ante su solicitud.
  • Sus datos de contacto pueden ser usados para enviarle comunicaciones comerciales por parte de GDURAN tras su consentimiento. Usted podrá oponerse al envío de estas comunicaciones en cualquier momento.

 

¿Cuál es la legitimación de la recogida de datos?

En el caso de solicitud de presupuesto a través de la página web, la base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso una vez conocida y aceptada la política de privacidad.

En el caso de realización de compra, la base legal es el cumplimiento de una relación contractual, una vez usted haya aceptado las condiciones generales de la venta y de nuestra política de privacidad.

En el caso del envío de comunicaciones comerciales respecto a nuestros servicios, la base jurídica es su consentimiento. Asimismo, su consentimiento es la base legal para el envío de ofertas comerciales de nuestros socios. En cualquier caso, usted podrá oponerse al envío de comunicaciones electrónicas sin que ello afecta en la relación comercial con GDURAN.

 

¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, como parte del servicio y respuesta ante solicitudes posteriores por su parte de información relacionada, y mientras usted no solicite su supresión, y en cualquier caso en cumplimiento de plazos legales de prescripción que le resulten de aplicación. Una vez sus datos dejen de ser necesarios, serán debidamente cancelados, quedando bloqueados durante el plazo de prescripción de las responsabilidades derivadas del tratamiento realizado, quedando a disposición en su caso, de Jueces y Tribunales, o Administraciones Públicas competentes.

Destinatarios y transferencias internacionales

Sus datos podrán ser cedidos a proveedores externos para realizar el envío de pedidos:

  • Gestión de envíos del producto comprado, tanto a nivel local como peninsular. La gestión se puede realizar desde empresas proveedores de servicios de logística, como por parte del propio fabricante del producto.
  • Proveedor de plataforma de comercio electrónico para la gestión de clientes y pedidos a través de la tienda on-line.
  • Plataformas de pago o bancos en el caso de solicitud de pago a través de PayPal o mediante tarjeta bancaria.

En ningún caso, los proveedores contratados, emplearán sus datos con otra finalidad diferente a la de prestar el servicio que usted ha contratado con GDuran.

Sus datos no serán objeto de transferencias internacionales, a excepción del caso de suscripción a nuestro servicio de Newsletter, servicio ofrecido por una entidad certificada dentro del marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU., y el cual únicamente tiene acceso a su correo electrónico con la finalidad del envío de información tras su consentimiento.

 

Medidas de seguridad

La información recabada queda sometida a las medidas de seguridad implantadas por GDURAN de acuerdo con lo establecido en la normativa en materia de protección de datos de carácter personal vigente, de forma que se garantice la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos objeto de tratamiento.

 

Derechos

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de datos o la supresión de éstos cuando los datos ya no sean necesarios para llevar a cabo las finalidades indicadas. También tiene derecho a la limitación del tratamiento, en cuyo caso serán tratados únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones, al de oposición al tratamiento, por el cual dejaremos de tratar sus datos., así como al de portabilidad de sus datos.

Podrá solicitar el ejercicio de sus derechos, mediante escrito a la dirección indicada en el apartado RESPONSABLE, así como a la dirección electrónica: info@gdurantienda.com

Le informamos que en el caso de que haya solicitado el ejercicio de sus derechos, y no se hayan visto satisfechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de Control en materia de Protección de Datos (www.aepd.es).